Conditions générales de vente
1.IDENTITE ET COORDONNEES
BELREPAYRE AIRSTREAM GLAMPING
BUSSY Jean-Philippe - Entrepreneur Individuel
Bois de Devant Bel Repayre
09500 MANSES
+33 6 75 81 73 13
EI Belrepayre Airstream Glamping
Numéro unique d'identification : 922 321 609
SIRET : 922 321 609 00013
2.RÉSERVATIONS
Une réservation vaut signature d’un contrat de location.
Toute réservation est nominative et ne peut en aucun cas être cédée ou sous-louée.
2.1 Hébergement en caravanes airstream
La réservation pour ces hébergements n’est possible qu’en ligne ou par téléphone.
Pour toute réservation effectuée plus de 14 jours avant la date d’arrivée souhaitée, le client devra payer un acompte de 30% du montant global du séjour au moment de la réservation pour que celle-ci soit valide. 14 jours avant la date d’arrivée prévue, le client devra régler le solde de son séjour.
Pour toute réservation effectuée dans un délai inférieur ou égal à 14 jours précédant son arrivée souhaitée, le client devra régler 100% du séjour au moment de la réservation.
A partir du moment où l’acompte a été payé, le séjour est préréservé, le solde sera donc dû dans les conditions expliquées ci-dessus. Pour toute annulation à l’initiative du client, se référer au paragraphe 4.ANNULATION.
La réservation deviendra effective dès réception du règlement suivi par l’envoi d’une confirmation et après acceptation des conditions générales de vente lors de la réservation en ligne.
La confirmation de réservation doit être présentée lors de votre arrivée.
Le nombre de nuitées minimum dépend de la saison à laquelle est effectuée la réservation. Se référer au site internet, à la page Nos tarifs.
Toute demande d’adaptation de ces durées minimum de séjour peut être étudiée et le cas échéant acceptée après échange téléphonique.
2.2 Emplacements nus
La réservation peut être effectuée en ligne, par téléphone ou sur place.
Pour toute réservation effectuée plus de 2 semaines avant la date d’arrivée souhaitée, le client devra payer un acompte de 30% du montant global du séjour au moment de la réservation pour que celle-ci soit valide. Au plus tard 14 jours avant la date d’arrivée prévue, le client devra régler le solde de son séjour.
Pour toute réservation effectuée dans un délai inférieur ou égal à 2 semaines précédant son arrivée souhaitée, le client devra régler 100% du séjour au moment de la réservation.
A partir du moment où l’acompte a été payé, le séjour est préréservé, le solde sera donc dû dans les conditions expliquées ci-dessus. Pour toute annulation à l’initiative du client, se référer au paragraphe 4.ANNULATION.
La réservation deviendra effective dès réception du règlement suivi par l’envoi d’une confirmation.
Cette confirmation de réservation doit être présentée lors de votre arrivée.
Tout au long de la saison, ces emplacements sont réservables à la nuitée selon nos disponibilités.
2.3 Réservation de groupes
Toute réservation de plus de 3 caravanes ou 4 emplacements nus par la même personne physique ou par des personnes physiques différentes mais se connaissant et se déplaçant ensemble pour les mêmes motivations aux mêmes dates de séjour est considérée comme un groupe. Pour toute demande de réservation de groupe, vous devez impérativement nous contacter par téléphone, par e-mail ou via notre rubrique « Nous Contacter ». Nous nous réservons le droit d’étudier la demande de réservation avant acceptation ou refus de celle-ci.
3.TARIFS ET TAXE DE SEJOUR
Les prix indiqués sur le site internet sont valables pour la saison 2023. Ils correspondent à une nuit et s’entendent en euros, TVA non applicable.
Le montant de la taxe de séjour est de 1€/jour/personne de + de 18 ans (2023), à régler lors de la réservation.
4.ANNULATION DES RESERVATIONS CARAVANES ET EMPLACEMENT NUS
Le non-paiement du solde à la date convenue entraînera de plein droit la nullité du contrat sans mise en demeure préalable ainsi que le non remboursement des sommes déjà réglées.
Le montant du séjour sera calculé d’après les dates mentionnées sur le contrat de réservation, aucune réduction ne sera consentie pour un départ anticipé ou une arrivée tardive.
En cas d’annulation, il vous sera retenu ou vous restera à devoir à titre d’indemnité de rupture de contrat :
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En cas d’annulation dans un délai de 30 jours ou plus avant la date de début du séjour, l’acompte versé lors de la réservation est intégralement reversé au client.
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En cas d’annulation dans un délai compris entre 15 jours et 1 mois avant la date de début du séjour, l’acompte versé lors de la réservation est intégralement reversé au client, sous condition de relocation de l’hébergement ou emplacement aux mêmes dates. Si cette condition n’est pas remplie, l’acompte ne sera pas reversé.
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En cas d’annulation dans un délai inférieur ou égal à 14 jours avant la date de début du séjour, l’intégralité du séjour est due, soit l’acompte déjà versé, complété par le solde.
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Si le séjour est écourté, les sommes versées restent acquises à l’établissement. Il ne sera procédé à aucun remboursement.
5.EMPLACEMENTS NUS & CARAVANES
Le tarif de location des emplacements nus inclut 1 unité d’hébergement, c’est-à-dire 1 tente ou 1 caravane et 1 voiture ou 1 camping-car et 2 personnes. L'ajout d'une personne implique un supplément journalier (voir tarifs sur site internet).
Les hébergements en caravane sont équipés selon les informations fournies sur notre site internet officiel. Le tarif de base inclut le nombre maximum de participants, les caravanes peuvent accueillir 2 à 3 personnes selon le modèle proposé.
Quel que soit l’âge des participants, ils sont considérés comme une personne et la capacité d’accueil maximum de l’hébergement réservé ne pourra pas être dépassée. Le camping refusera toute personne au-delà de la capacité prévue.
L’occupation d’un emplacement nu ou d’une caravane permet de plein droit l’accès aux sanitaires et aménagements communs.
6.RETRACTATIONS
Conformément à l’article L.221-28 du code de la consommation, la vente de prestations de services d’hébergement fournies à une date déterminée, ou selon une périodicité déterminée, n’est pas soumise aux dispositions relatives au délai de rétractation de 14 jours.
7.ANIMAUX
7.1 Caravanes
Les animaux sont autorisés à l’intérieur des caravanes sous réserve d’acceptation préalable par le camping (échange téléphonique ou mail) et moyennant un forfait journalier (voir tarifs sur site internet).
7.2 Emplacements nus
Les animaux sont autorisés sur les emplacements nus gratuitement.
Sur l’ensemble du site, ils doivent OBLIGATOIREMENT être tenus en laisse, porter un collier, être tatoués, vaccinés, posséder un carnet de vaccination et être déclarés à la réception. Leur propriétaire doit pouvoir présenter le carnet de vaccination à jour pour tout contrôle. Ces animaux ne doivent jamais être laissés en liberté. Ils ne doivent pas rester seuls sur le camping, même attachés ou même enfermés, en l’absence de leurs maîtres qui seront pécuniairement et civilement responsables de leurs dégâts. Ils ne sont pas admis dans les lieux publics.
8.SEJOUR DES PERSONNES MINEURES
Les personnes mineures de moins de 16 ans pourront effectuer un séjour à condition d’être accompagnées d’une personne majeure.
Les personnes mineures de plus de 16 ans non accompagnées d’une personne majeure devront être munies d’une autorisation parentale et avoir fait signer le contrat de réservation par un parent ou responsable légal.
9.ARRIVÉES - DÉPARTS
Pour les caravanes : les arrivées se font à partir de 15h et les départs se font avant 10h.
Pour les emplacements nus : les arrivées se font à partir de 15h et les départs se font avant 12h.
10.DROIT À L’IMAGE
Le nom et l’image du camping sont la propriété du camping seul. La réutilisation des photos et autres visuels du camping est interdite sans autorisation écrite de la direction.
Lors des séjours le client est susceptible d’être pris en photo ou filmé sur le camping. Le camping peut éventuellement utiliser ces photos ou ces films à but commercial ou publicitaire, et sans contrepartie, sauf si le client signale par écrit à la réception dès son arrivée son opposition à cette pratique.
Les photos et plans présentés sur nos divers outils de communication sont non contractuels, et ne peuvent en aucun cas servir d’argument à une réclamation.
11.PROMOTION & OFFRES COMMERCIALES
Les promotions et offres commerciales réalisées sont disponibles ponctuellement dans l’année. Celles-ci concernent des hébergements spécifiques et un stock limité. Le montant des réductions offertes peut varier selon l’hébergement, la période réservée et le moment de la réservation.
12.VIE DU CAMPING
Tout client est tenu de se conformer aux dispositions du règlement intérieur de l’établissement.
Il appartient au client de s‘assurer : le client est responsable de la surveillance de ses objets personnels (vélos, etc…). Le camping décline toute responsabilité en cas d’incident relevant de la responsabilité civile du client.
Chaque client en titre est responsable des troubles et nuisances causées par les personnes qui séjournent avec lui ou lui rendent visite.
12.1 Règlement intérieur
Tout client est tenu de se conformer au règlement intérieur du camping sous peine de sanction allant jusqu’à la résiliation du contrat.
Tout comportement contraire aux bonnes mœurs et à l’ordre public amènera l’établissement à demander au client de quitter le camping sans aucune indemnité et/ou sans aucun remboursement.
Vous êtes réputé avoir lu et accepté ces éléments du règlement intérieur et les respecter lors de votre séjour.
Il est strictement interdit d’allumer un feu dans le domaine, sauf sous surveillance constante dans la zone autorisée des barbecues.
Pendant votre séjour, nous vous demandons de respecter tous les balisages et consignes de sécurité telles qu’elles vous seront affichées, et de restituer les clés de votre location.
Le glamping étant basé sur le calme et la détente, nous demandons à nos clients d’éviter toute nuisance sonore après 22h.
Le jour de votre départ, les locations doivent être libérées avant 10h. Il vous est demandé de laisser l’endroit dans un parfait état de propreté. Dans le cas contraire, un montant forfaitaire de 50€ vous sera facturé. Toute dégradation sera facturée au prix de la réparation ou du remplacement.
Les BBQ sont fournis par l’établissement et sont les seuls autorisés dans le camping, sous réserve de l’absence d’interdiction imposée par la Préfecture ou la municipalité.
13.CAS DE FORCE MAJEURE
On entend par force majeure, tout évènement extérieur aux parties, présentant un caractère à la fois imprévisible et insurmontable rendant impossible l’exécution de tout ou partie des obligations prévues au contrat par l’une ou l’autre des parties.
La force majeure a pour effet de suspendre l’exécution des obligations des parties ; celles-ci supportant la charge des frais leur incombant. De ce fait, le camping ne pourra être tenus responsable des éventuelles conséquences et effets en découlant. Il en est de même en cas de survenance de nuisances venant perturber, interrompre ou empêcher le séjour des clients (ex : inondation, coupure générale d’électricité, de gaz, d’eau, mesures gouvernementales d’ordre sanitaire) ; étant entendu que les clients seront informés de ces éventuelles nuisances à la seule condition que le camping en ait été préalablement informé. Le camping pourra alors se trouver dans l’obligation de modifier partiellement ou totalement leurs services (fermeture partielle ou totale du camping, d’un équipement de type piscine ou restaurant…) sans que le client ne puisse être en mesure de solliciter le versement d’une quelconque indemnité.
14.MÉDIATION A LA CONSOMMATION
Conformément à l'article L.612-1 du Code de la consommation, dans un délai d’un an à compter de sa réclamation écrite, le consommateur, sous réserve de l’article L.152-2 du code de la consommation, a la faculté d’introduire une demande de résolution amiable par voie de médiation, auprès du médiateur civil de la Préfecture de l’Ariège.
15.LITIGE
Toute réclamation éventuelle concernant la non-conformité des prestations par rapport aux engagements contractuels doit être signalée par écrit (LRAR) au gestionnaire de l’établissement concerné dans les 30 jours suivants la fin du séjour.
En cas de litige, seul le tribunal de commerce de Foix est compétent.
16.DEROGATION
La dérogation ponctuelle de ces conditions générales de vente ne donne pas issue à une dérogation acquise. Le camping se réserve le droit de changer ce règlement à tout moment, il deviendra imposable dès les modifications effectuées.
Dernière mise à jour : 19/12/2022